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Vinil decorativo

Qual o tipo de vinil utilizado nos produtos ZUG?

É um vinil mate, lavável e tem a duração média de 3 anos.
Como aplicar o vinil decorativo?

É muito fácil aplicar o nosso vinil. Juntamente com o produto  segue  um manual de instruções com todos os passos detalhados. Para formatos maiores, sugerimos que um ou dois amigos auxiliem na aplicação.

Quanto tempo dura um vinil decorativo sem se estragar?

O nosso fornecedor garante 4 anos em superfícies normais de utilização, ou seja, em paredes lisas, secas e limpas.

Atenção: em divisões sujeitas a muitos vapores ou humidades o vinil decorativo poderá ter um tempo de vida mais curto. Não é aconselhado aplicar o vinil em paredes de pladour, a ZUG não se responsabiliza pelos danos causados inerentes a esta aplicação.

Posso reutilizar um vinil decorativo que já tenha sido aplicado uma vez?

Não. Algumas peças de pequenas dimensões e com corte simples poderão ser reutilizadas, mas por norma o vinil, uma vez retirado, não poderá ser aplicado novamente.

As cores que visualizo no meu monitor são exactamente iguais às cores do vinil decorativo?

Algumas cores poderão ser ligeiramente diferentes das que visualiza devido às diferentes calibrações dos monitores, mas por norma são muito próximas das que visualiza.

Quais as melhores superfícies para aplicar o vinil decorativo?

Paredes lisas, secas e limpas.

Nota: não aconselhamos aplicações em paredes de Pladur, MDF ou recém pintadas (deverá esperar no minimo 3 semanas a parede secar para aplicar o vinil decorativo) correndo o risco de danificar a parede. Nestes casos a ZUG não se responsabiliza pelos danos.

O vinil decorativo Azulejos poderá ser transformado em papel de parede?

Sim, todos os produtos ZUG poderão ser transformados em outro tipo de suporte ou dimensões. Deverá preencher a ficha de encomendas especiais.

O vinil Azulejos poderá ter outro formato? E o preço será o mesmo?

Sim. Utilizamos um formato standard de 15 x 15 cm, no entanto poderá solicitar diferentes formatos na ficha das encomendas especiais. Quanto ao preço, será o mesmo por metro quadrado (neste caso pelas placas de 90 x 90 cm), independentemente do formato dos azulejos.

Telas personalizadas

O que é necessário para eu ter uma tela personalizada?

Deverá seleccionar no nosso site o “estilo de pintura” desejado e enviar uma fotografia (fazer o upload) com a imagem que pretende. A imagem enviada convém ter uma boa resolução para garantir um bom resultado final.

Encomendas especiais

Nas encomendas especiais poderei solicitar um vinil com um texto meu ou uma tela com uma imagem que eu tenha?

As encomendas especiais consistem em transformar produtos ZUG em outros formatos ou materiais. Por exemplo: alterar dimensões de telas ou vinis, imprimir em tela um vinil ZUG, transformar um postal num vinil, entre outros desde que se trate de utilizar as nossas imagens e os nossos materiais.

Encomendas

Como vêm embaladas as encomedas?

O vinil é embalado num tubo, juntamente com a espátula de aplicação e o manual de instruções.

As telas, uma vez que vão já com a grade de madeira colocada, prontas a pendurar, são embaladas em papel bolha.

Os postais são expedidos em envelopes dos CTT.

Compra

Quais são os campos que devo seleccionar para finalizar a compra?

Deverá sempre escolher a cor, a quantidade desejada e o formato.

Como visualizo as minhas compras?

Clique em “Shopping cart” que se encontra por baixo do menu “Newsletter”.

Quais são os métodos de pagamento dos produtos ZUG?

Poderá optar por pagamento através de transferência bancária, referência multibanco ou paypal.

Os pagamentos paypal são sempre redireccionados para uma página segura da Paypal.

Para pagar através de multibanco, receberá de imediato a referência, a entidade e o valor para que possa efectuar o pagamento na internet (no seu homebanking) ou numa caixa multibanco. A encomenda será emitida logo após a confirmação do pagamento (o mesmo ocorre para a transferência bancária).

Como visualizo as minhas compras?

Depois de seleccionado o produto irá aparecer na mesma página uma mensagem a dizer que o item foi adicionado ao carrinho de compras com sucesso. Em baixo terá “as suas compras”, onde poderá clicar para  visualizar o seu carrinho de compra.

É possivel remover um produto do meu carrinho de compras?

Sim, existe um botão por baixo do valor do produto - “Remover” quando entra no Shopping cart.

O valor dos produtos já incluem IVA a taxa vigor e transporte?

O Iva à taxa vigor está sempre incluído. O transporte está incluído apenas para Portugal Continental.

Qual é o prazo de entrega dos produtos ZUG?

A entrega da encomenda será realizada num prazo máximo de 3 a 10 dias úteis para Portugal Continental e Ilhas.

Para encomendas destinadas a outros países o prazo máximo será de 10 a 30 dias úteis.

Obs:

1 - A ZUG não se responsabiliza por atrasos decorrentes de anomalias no serviço de correios de Portugal (CTT).

2- A autenticidade da morada para entrega é de responsabilidade do cliente.

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